K: Entä jos tilaamani huonekalut eivät sovikaan kotiini tai en pidä niistä?
V: Mikäli ostamanne huonekalut eivät jostain syystä sovikaan, Teillä on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa, ja saatte rahanne takaisin. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
K: Toimitatteko huonekaluja ja muita tuotteita myös Pohjois-Suomeen?
V: Kyllä, toimitamme tuotteita koko maahan.
K: Missä maassa tuotteet on valmistettu?
V: ON24 Sisustustavaratalossa on huonekaluja paitsi kotimaasta, myös esim. Tanskasta, Sakasta, Virosta, Ranskasta ja Italiasta.
K: Toimitetaanko huonekalut osina vai kasattuna?
V: Huonekalut toimitetaan pääsääntöisesti osina. Kasatut huonekalut vahingoittuvat kuljetettaessa helpommin kuin huolellisesti pakatut osat. Mikäli huonekalu kuitenkin saapuu kasattuna, siitä on maininta tuoteselosteessa.
K: Voiko tuotteita noutaa itse jostain?
V: Tuotteet toimitetaan joko lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen, Postin pakettiautomaattiin tai kotiinkuljetuksena. Noutopisteitä ei ole.