K: Tuodaanko tavarat myös viidenteen kerrokseen?

V: Kyllä, mikäli olette tilatessanne valinneet tavarat kotiintoimituksella. Siinä tapauksessa tavarat tuodaan kotiovellenne asti riippumatta siitä missä kerroksessa asutte.

K: Entä jos tilaamani huonekalut eivät sovikaan kotiini tai en pidä niistä?

V: Mikäli ostamanne huonekalut eivät jostain syystä sovikaan, Teillä on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa, ja saatte rahanne 100%:sti takaisin (myös kuljetuskustannukset).

K: Ovatko huonekalut ja muut tuotteet jossakin nähtävillä?

V: Suosittelemme 14 päivän tutustumisaikaa- voitte tutustua ja kokeilla tuotetta rauhassa kotonanne, tuotteen oikeassa käyttöympäristössä.

K: Toimitatteko huonekaluja ja muita tuotteita myös Pohjois-Suomeen?

V: Kyllä, toimitamme tuotteita koko maahan. Isommat tuotteet toimitetaan aina kotiovelle asti, pienemmät tuotteet voit halutessasi noutaa lähimmästä postitoimipaikasta.

K: Jos rekisteröidyn kanta-asiakkaaksi, pitääkö minun ostaa tuotteitanne?

V: Ei. Mikäli olette rekisteröityneet kanta-asiakkaaksemme, talletamme asiakastilillenne rahaa, jota voitte käyttää ostaessanne ON24 Sisustustavaratalossa. Kanta-asiakkaamme saavat myös alennusta ja erikoistarjouksia. Ostoksia voi tehdä itselleen sopivana aikana, vaikkapa vasta puolen vuoden kuluttua. Ostopakkoa ei ole.

K: Mitä kanta-asiakkaaksi rekisteröityminen maksaa?

V: Kanta-asiakkaaksi rekisteröityminen on ilmaista, ja itse asiassa me maksamme siitä Teille! Rekisteröityessänne kanta-asiakkaaksemme talletamme tilillenne heti 10 euroa, joka on käytettävissänne jo ensimmäistä ostosta tehdessänne.

K: Miten ostokset maksetaan?

V: Ostokset maksetaan joko omassa verkkopankissa tai luottokortilla tilauksen yhteydessä.

K: Missä maassa tuotteet on valmistettu?

V: ON24 Sisustustavaratalossa on huonekaluja paitsi kotimaasta, myös esim. Tanskasta, Sakasta, Virosta, Ranskasta ja Italiasta.

K: Toimitetaanko huonekalut osina vai kasattuna?

V: Huonekalut toimitetaan pääsääntöisesti osina. Kasatut huonekalut vahingoittuvat kuljetettaessa helpommin kuin huolellisesti pakatut osat. Mikäli huonekalu kuitenkin saapuu kasattuna, siitä on maininta tuoteselosteessa.

K: Voiko tuotteita noutaa itse jostain? V: Tuotteet toimitetaan joko lähimpään postitoimipaikkaan tai kotiinkuljetuksena. Noutopisteitä ei ole.